راهنمای جامع خطاهای سرور HP (HPE ProLiant) | بررسی کامل ارورها و روش رفع آنها
سرورهای HPE ProLiant یکی از پرکاربردترین و قابلاعتمادترین سرورهای سازمانی در جهان هستند که در دیتاسنترها، شرکتهای بزرگ، سازمانهای دولتی و زیرساختهای حیاتی مورد استفاده قرار میگیرند. با وجود کیفیت ساخت بالا و پایداری مثالزدنی، این سرورها نیز در طول زمان ممکن است با خطاها و هشدارهای متعددی مواجه شوند که در صورت عدم آشنایی و مدیریت صحیح، میتوانند باعث اختلال در سرویسدهی، از دست رفتن اطلاعات و افزایش هزینههای نگهداری شوند. آشنایی کامل با خطاهای سرور HP به مدیران شبکه کمک میکند تا بتوانند در سریعترین زمان ممکن مشکل را تشخیص داده و از بروز Downtime جلوگیری کنند. این موضوع بهویژه هنگام خرید سرور اچ پی و برنامهریزی برای استفاده بلندمدت از آن اهمیت بسیار بالایی دارد.
در این مقاله، تمامی خطاهای رایج سرور HP بهصورت جامع، دستهبندیشده و با توضیح کامل بررسی شدهاند. برای هر خطا، علت بروز، نشانهها و روشهای اصولی عیبیابی بهصورت پاراگرافی و کامل توضیح داده شده است تا این مطلب بهعنوان یک مرجع کاربردی برای کاربران و کارشناسان IT مورد استفاده قرار گیرد.
خطاهای سختافزاری سرور HP
خطای پردازنده (CPU Error)
خطای CPU Error یکی از مهمترین و حساسترین خطاهای سرور HP محسوب میشود که معمولاً در مرحله POST یا در لاگهای مدیریتی iLO نمایش داده میشود. بروز این خطا نشاندهنده وجود مشکل در پردازنده یا ارتباط آن با مادربرد است و در بسیاری از موارد میتواند مانع بوت شدن کامل سرور شود. این خطا اغلب در اثر خرابی فیزیکی CPU، نصب نادرست پردازنده روی سوکت، ناسازگاری مدل CPU با مادربرد یا نسخه BIOS و همچنین افزایش بیش از حد دمای پردازنده رخ میدهد. برای رفع این مشکل، ابتدا باید نصب صحیح پردازنده بررسی شود، سپس نسخه BIOS و Firmware سرور بهروزرسانی گردد و در نهایت در صورت تداوم خطا، پردازنده معیوب با یک CPU سازگار و اورجینال جایگزین شود.
خطای حافظه (Memory Error / DIMM Failure)
خطاهای مربوط به حافظه RAM از شایعترین ارورهای سرور HP هستند و معمولاً تأثیر مستقیمی بر پایداری و عملکرد سیستم دارند. این خطا میتواند بهصورت هشدار در iLO، کاهش شدید کارایی، ریاستارتهای ناگهانی یا حتی بوت نشدن سرور ظاهر شود. علت اصلی بروز Memory Error معمولاً خرابی ماژول رم، چینش نادرست DIMMها، ناسازگاری فرکانس یا ولتاژ رمها و یا استفاده از رمهای غیر اورجینال و تأییدنشده است. برای عیبیابی این خطا توصیه میشود رمها بهصورت تکی تست شوند، چینش استاندارد اعلامشده توسط HP رعایت گردد و از حافظههای اورجینال و سازگار با مدل سرور استفاده شود، زیرا در زمان خرید سرور اچ پی انتخاب رم مناسب نقش مهمی در کاهش خطاهای آینده دارد.
خطای فن و دما (Fan Failure / Thermal Warning)
خطاهای مربوط به فن و دمای سرور زمانی رخ میدهند که سیستم خنککننده نتواند دمای قطعات داخلی را در محدوده استاندارد نگه دارد. این خطاها معمولاً با افزایش صدای فنها، هشدار Critical در iLO و حتی خاموش شدن خودکار سرور برای جلوگیری از آسیب سختافزاری همراه هستند. خرابی فن، تجمع گردوغبار، تهویه نامناسب رک و دمای بالای محیط دیتاسنتر از مهمترین دلایل بروز این مشکل محسوب میشوند. برای رفع این خطا باید فن معیوب تعویض شود، سرور بهصورت دورهای تمیزکاری گردد و شرایط تهویه محیط بهگونهای تنظیم شود که جریان هوای مناسب در اطراف سرور برقرار باشد.
خطای منبع تغذیه (Power Supply Failure)
خطای Power Supply Failure نشاندهنده وجود مشکل در منبع تغذیه سرور است و معمولاً بهصورت هشدار فوری در iLO نمایش داده میشود. این خطا میتواند باعث خاموش شدن ناگهانی سرور یا از دست رفتن Redundancy در پاورهای دوگانه شود. خرابی پاور، نوسانات برق شهری و استفاده طولانیمدت از منبع تغذیه از مهمترین عوامل بروز این خطا هستند. برای جلوگیری از بروز مجدد این مشکل، توصیه میشود از پاورهای Redundant، UPS استاندارد و تجهیزات برق مطمئن استفاده شود، زیرا پایداری منبع تغذیه نقش کلیدی در عملکرد صحیح سرور دارد.
خطاهای ذخیرهسازی و RAID در سرور HP
خطای RAID Controller Error
این خطا زمانی رخ میدهد که کنترلر RAID سرور نتواند بهدرستی با هارد دیسکها یا آرایه ذخیرهسازی ارتباط برقرار کند. خرابی کنترلر RAID، ناسازگاری نسخه Firmware و مشکلات ارتباطی با دیسکها از مهمترین دلایل بروز این ارور هستند. برای عیبیابی این خطا باید وضعیت RAID از طریق ابزار HPE Smart Storage Administrator بررسی شود و در صورت نیاز Firmware کنترلر بهروزرسانی گردد یا کنترلر معیوب تعویض شود.
خطای Array Degraded
ارور Array Degraded نشان میدهد که یکی از هارد دیسکهای عضو آرایه RAID دچار مشکل شده و آرایه در وضعیت ناپایدار قرار دارد. اگرچه در این حالت معمولاً اطلاعات هنوز در دسترس هستند، اما نادیده گرفتن این هشدار میتواند منجر به از دست رفتن کامل دادهها شود. برای رفع این مشکل باید هارد معیوب شناسایی و تعویض شود تا فرآیند Rebuild بهصورت خودکار آغاز گردد.
خطای Logical Drive Failed
این خطا به معنای از کار افتادن کامل یک Logical Drive است و معمولاً نشاندهنده خرابی جدی در RAID یا چند هارد دیسک بهصورت همزمان میباشد. در چنین شرایطی، بازیابی اطلاعات تنها از طریق بکاپ امکانپذیر است و پس از آن باید ساختار RAID مجدداً پیکربندی شود.
هشدار Predictive Failure
هشدار Predictive Failure یکی از مهمترین پیامهای پیشگیرانه در سرور HP است که پیش از خرابی کامل هارد دیسک نمایش داده میشود. این هشدار فرصتی طلایی برای تعویض هارد معیوب قبل از از دست رفتن اطلاعات فراهم میکند و توصیه میشود بلافاصله پس از مشاهده این پیام، هارد دیسک جایگزین شود.
خطاهای بوت و POST در سرور HP
POST Error Codes
کدهای POST در زمان روشن شدن سرور نمایش داده میشوند و هر کد بیانگر یک مشکل خاص در سختافزار یا تنظیمات سیستم است. بررسی دقیق این کدها میتواند فرآیند عیبیابی را بهطور قابل توجهی تسریع کند.
Boot Device Not Found
این خطا زمانی ظاهر میشود که سرور قادر به شناسایی دیسک بوت نباشد. خرابی دیسک، تنظیم نادرست Boot Order در BIOS یا حذف Logical Drive از جمله دلایل اصلی این مشکل هستند. بررسی تنظیمات BIOS و وضعیت RAID معمولاً مشکل را برطرف میکند.
خطاهای BIOS و Firmware
Firmware Mismatch
خطای Firmware Mismatch زمانی رخ میدهد که نسخه Firmware قطعات مختلف سرور با یکدیگر هماهنگ نباشند. برای رفع این مشکل، بروزرسانی کامل سرور از طریق Service Pack for ProLiant توصیه میشود.
BIOS Corruption
این خطا معمولاً در اثر آپدیت ناقص BIOS یا قطع برق هنگام بروزرسانی ایجاد میشود و میتواند مانع بوت شدن سرور شود. ریستور BIOS از نسخه پشتیبان یا فلش Firmware از راهکارهای اصلی رفع این مشکل است.
خطاهای مدیریتی iLO
iLO Health Warning / Communication Error / License Error
خطاهای مربوط به iLO معمولاً به دلیل قدیمی بودن Firmware، تنظیمات نادرست شبکه یا لایسنس نامعتبر رخ میدهند. بروزرسانی iLO، بررسی تنظیمات IP و فعالسازی لایسنس معتبر میتواند این مشکلات را برطرف کند.
خطاهای نرمافزاری و سیستمعامل
Unsupported Operating System / Driver Compatibility Error
این خطاها زمانی ایجاد میشوند که سیستمعامل یا درایورهای نصبشده با سرور HP سازگار نباشند. استفاده از سیستمعاملهای پشتیبانیشده و نصب درایورها از منابع رسمی HP بهترین راهکار برای جلوگیری از این مشکلات است.
جمعبندی
شناخت کامل خطاهای سرور HP و روشهای رفع آنها نقش بسیار مهمی در حفظ پایداری زیرساخت IT دارد. انتخاب صحیح تجهیزات در زمان خرید سرور اچ پی، استفاده از قطعات اورجینال و انجام مانیتورینگ و نگهداری منظم، باعث افزایش طول عمر سرور و کاهش هزینههای عملیاتی خواهد شد.
سوالات متداول (FAQ)
آیا همه خطاهای سرور HP خطرناک هستند؟
برخی از خطاها صرفاً هشداردهنده هستند، اما در صورت نادیده گرفتن میتوانند به خرابیهای جدی منجر شوند.
بهترین ابزار برای بررسی خطاهای سرور HP چیست؟
ابزار iLO یکی از کاملترین راهکارهای مدیریتی برای بررسی و عیبیابی خطاهای سرور HP محسوب میشود.
هنگام خرید سرور اچ پی چگونه میتوان خطاها را به حداقل رساند؟
انتخاب قطعات اورجینال، بررسی Compatibility و اطمینان از بروزرسانی Firmware از مهمترین عوامل کاهش خطا هستند.
