سرویس VoIP
با وجود اینکه اینترنت و سامانه های وایرلسی راه خود را به محل کار یا زندگی ما باز کرده اند ، اما این به معنای افول کامل یا منسوخ شدن استفاده از سامانه های تلفنی و مکالمه با این وسیله نمی باشد . این در حالیست که با همخوانی کامل این دو پدیده با یکدیگر ، امروزه ارتباطات تلفنی از طریق شبکه های مبتنی بر IP اهمیت ویژه ای پیدا کرده است . هزینه تمام شده و امکانات سخت افزارهای ارتباطی داخلی در روش های سنتی از بزرگترین معایب و محدودیت های آن ها بشمار می رفت ، حال اینکه هزینه های تمام شده برقراری این ارتباطات با استفاده از تکنولوژی VOIP بسیار کمتر شده و می توان گزینه های بیشتری هم نسبت به روش های مذکور در اختیار کاربران قرار دهد ، لذا بی دلیل نیست که بسیاری از مجموعه ها برای ارتباطات درون سازمانی خود از این تکنولوژی استفاده می کنند .
خدمات ارائه شده توسط فاواجم در این حوزه :
- طراحی و پیاده سازی راهکار های جامع مبتنی بر VOIP
- طراحی و اجراء بر اساس پلتفرم های مختلف از جمله Cisco ، Microsoft و Open Source
- عرضه خدمات تحقیق و توسعه مبتنی بر راهکارهای متن باز
- برپایی امنیت در حوزه VOIP
- یکپارچه کردن سیستم تلفن های یک سازمان بر روی شبکه IP
- ارتباط شعبات مختلف یک مجموعه با شعبه اصلی و سوییچنگ تماس های شرکت مبنتی بر IPPBX
- راه اندازی سامانه تماس از راه دور بر روی گوشی های تلفن همراه
- ارتقاع سیستم سنتی سانترال به سیستم IPPBX
- راه اندازی سیستم فکس بر روی بستر VOIP
- برپایی سیستم صف و IVR های هوشمند بر اساس شرایط درخواستی مشتری
- تعریف سیستم مرکز تماس (Call Center) برای مشتریان و پیاده سازی سیاست های دلخواه ایشان
- تامین تجهیزات در حوزه VOIP
- ارائه مشاوره در این حوزه