پیاده سازی ITIL

Information Technology Infrastructure Library یا  ITIL ،  کتابخانه ای از بهترین الگوها و روش هاییست که به منظور مدیریت خدمات فناوری اطلاعات از آن استفاده می شود . ITIL   نگاهی نوین به چرخه حیات سرویس

• استراتژی خدمات (Service Strategy)
• طراحی سرویس (Service Design)
• انتقال سرویس (Service Transition)
• راهبری سرویس (Service Operation)
• توسعه مستمر سرویس (Continual Service Improvement)

دارد .  امروزه این فرآیندها در حوزه خدمات فناوری اطلاعات بسیار مورد توجه سازمان ها و بنگاه های بین المللی پیشرو در امور مختلف قرار گرفته اند .

برخی خدمات ارائه شده توسط فاواجم در این حوزه :

• تهیه RFP برای سازمان‌ها
• تأمین ، مشاوره ، طراحی و پیاده سازی نرم افزار و فرآیندهای ITIL
• نظارت به روند پیاده سازیITIL در سازمان ها
• برگزاری سیمنار و دوره های آموزش
• خدمات مشاوره برای تحلیل شکاف وضع جاری تا مطلوب