• ایمیل: info@favajam.com

  • تلفن : 22848041-021

سر لوحه کاری فاواجم مشتری مداری است.

support.jpg

بر همین اساس مدیران و کارکنان شرکت، دپارتمان پشتیبانی را از مهم ترین دپارتمان های شرکت می دانند. تیم پشتیبانی فاواجم با بهره گیری از پرسنل کار آزموده و آموزش دیده آماده خدمات دهی به مشتریان خود می باشد. استاندارد سازی و بهینه سازی روال پشتیبانی از دغدغه های مدیران فاواجم است. بر همین اساس روال پشتیبانی فاواجم بر اساس استانداردهای ITIL و COBIT طراحی شده است تا بتواند مشکلات مشتریان خود را در حداقل زمان و به بهترین شکل ممکن رفع نماید.

ساعات کاری شرکت روز های شنبه تا چهار شنبه از ساعت 9 صبح تا 17 و روزهای پنجشنبه از ساعت 9 تا 13 می باشد. مشتریان فاواجم می توانند در خارج از ساعات اداری نیز با کارشناسان شرکت ارتباط داشته باشند.

ثبت Ticket برای ارتباط با واحد پشتیبانی از طریق سامانه پشتیبانی مشتریان فاواجم

شماره پشتیبانی شرکت در ساعات اداری: 02122848041

شماره های پشتیبانی شرکت خارج از ساعات اداری: 09124141378